Politique d’expédition

Expédition & Livraison
Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat de premier ordre, où que vous soyez. Nous livrons des clients dans le monde entier avec la plus grande efficacité et veillons à ce que chaque commande soit traitée avec le plus grand soin.

1. Frais de livraison
Pour garantir la sécurité et la rapidité de nos produits pendant le transport, nous avons établi les tarifs d'expédition transparents suivants pour différentes régions :

En Allemagne : Livraison gratuite.

International : Frais d'expédition forfaitaires de 15 € (Suisse : expédition et dédouanement au total 47 €).

Pourquoi facturons-nous des frais d'expédition internationaux ?
Les envois transfrontaliers nécessitent une logistique et une gestion plus complexes. Ces frais garantissent que nous pouvons continuer à utiliser les normes de service élevées de partenaires tels que DHL ou DPD. Cela vous assure un suivi complet de votre envoi ainsi qu'un emballage renforcé pour que vos produits arrivent chez vous en toute sécurité et rapidement.

2. Nos partenaires logistiques
Nous collaborons avec des entreprises logistiques de premier plan dans le monde pour vous garantir une livraison fiable : DHL / DPD 

3. Délais de livraison
Le délai total de livraison se compose de : temps de traitement + durée d'expédition

Temps de traitement : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures (jours ouvrables uniquement, hors week-ends et jours fériés).

Durée d'expédition :

Allemagne : généralement 3 à 5 jours ouvrables.

International : généralement 5 à 7 jours ouvrables.

Note importante : Le délai de livraison réel dépend du type de produit et du lieu de destination. Pendant les périodes de forte affluence (par exemple Black Friday, Noël), des retards mineurs peuvent survenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.