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Livraison
Où livrez-vous?
Nous livrons gratuitement en Allemagne. Expédition en DE, FR, NL, PL, ES, IT. Pour les autres pays, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@fengepro.com ou soumettre notre formulaire de contact.
Avez-vous un stockage sur place ?
Oui, nous avons un entrepôt en DE.
À quelle vitesse mon colis arrivera-t-il ?
Les commandes en provenance d'Allemagne sont normalement expédiées sous 2 jours ouvrables depuis nos entrepôts locaux. Et le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrables. Les commandes en provenance de FR, NL, PL, ES, IT sont généralement expédiées sous 8 jours ouvrables.
Dois-je payer les frais de port ?
Non. Nous offrons la livraison gratuite vers DE.
Commande
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons Paypal.
J'ai commandé la mauvaise taille ou la mauvaise couleur ; Que puis-je faire?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons vous aider à modifier vos coordonnées. Veuillez nous contacter et notre équipe d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais.
Puis-je annuler la commande ?
Oui, veuillez nous contacter. Email : contact@fengepro.com
Retour
Acceptez-vous les retours ?
Oui, toutes les commandes Fenge peuvent être retournées gratuitement dans les 30 jours suivant la date d'achat (délai de retour) pour des problèmes de qualité du produit.
Comment puis-je initier un retour ?
Vous pouvez remplir le formulaire de retour sur notre page de politique de retour ou nous envoyer un e-mail à contact@fengepro.com. Veuillez fournir des informations avec un numéro de commande, le motif du retour et des photos. Nous vous répondrons dans les 24 heures.
Garantie
Quelle est la durée de la garantie sur le bureau debout ?
Toutes les séries d'ordinateurs de bureau bénéficient d'une garantie limitée d'un an. Et le moteur de table est accompagné d'une garantie limitée de cinq ans.
Comment obtenir une garantie ?
Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@fengepro.com. Et joignez les informations de votre commande à l'e-mail.