Naszym celem jest zapewnienie najlepszej obsługi klienta, bez względu na lokalizację. Codziennie zaopatrujemy tysiące klientów na całym świecie i zapewniamy szybką reakcję przez cały czas.

Na terenie Niemiec: Bezpłatna dostawa.

Francja, Holandia, Polska: 30 €.

Hiszpania, Włochy: 60 €.

Logistycy spedycyjni: DHL, DPD, Fedex

Całkowity czas dostawy = czas przetwarzania + czas wysyłki.

Czas przetwarzania: Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 48 godzin w dni robocze (z wyłączeniem weekendów i świąt).

Czas dostawy: Wysyłka i dostawa zwykle trwa 3-5 dni roboczych. Opóźnienia mogą wystąpić w szczycie sezonu w zależności od zakupionego przedmiotu i miejsca dostawy. Prosimy o wyrozumiałość.

Poradnik

Upewnij się, że podałeś poprawny adres wysyłki w swoim zamówieniu PRZED dokonaniem płatności, ponieważ jest to adres, na który wyślemy.

W przypadku działania siły wyższej mogą wystąpić opóźnienia w realizacji zamówienia. Dbamy jednak o to, aby przy dobrej pogodzie Twoje zamówienie zostało zrealizowane szybko.

Podejmujemy wszelkie uzasadnione środki, aby produkty nie uległy uszkodzeniu podczas transportu. Jeśli przedmiot został uszkodzony podczas transportu, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem contact@fengepro.com w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

Śledzenie zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający szczegóły zamówienia. Po wysłaniu przedmiotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer zamówienia, informacje o przewoźniku, datę i godzinę wysyłki oraz status zamówienia i numery śledzenia wysłanych przedmiotów. Możesz śledzić swoje przedmioty 24/7 na oficjalnej stronie przewoźnika.

Należy pamiętać, że międzynarodowe usługi wysyłkowe różnią się w zależności od kraju. Aby poznać dokładne dostępne usługi, po wymeldowaniu podaj swój pełny adres.