Uw tevredenheid is erg belangrijk voor Fenge. Daarom bieden we graag een beperkte garantie die materiaal- of fabricagefouten dekt op alle nieuwe Fenge-producten. Alleen consumenten die Fenge-producten kopen bij geautoriseerde Fenge-dealers of wederverkopers kunnen profiteren van onze beperkte garantie.

Wat is gedekt?

We bieden een risicovrije garantie van vijf jaar op de elektrische bureaumotor. Desktop- en andere producten worden geleverd met een garantie van één jaar.

Wat gebeurt er als mijn product defect is?

Fenge biedt gratis vervanging voor defecte onderdelen van onze producten als het defect te wijten is aan ondeugdelijk vakmanschap of materiaal. Als we geen vervangend product kunnen leveren en de reparatie onpraktisch is of niet tijdig kan worden voltooid, zal Fenge de aankoopprijs terugbetalen in ruil voor het retourneren van het product.

Moet ik verzendkosten betalen voor een vervangend product?

In het zeldzame geval dat uw Fenge-product defect is, zullen wij u gratis een vervangend product bezorgen.

Wat is niet gedekt?

Onze beperkte garantie dekt geen problemen veroorzaakt door:

1. omstandigheden, storingen of schade die niet te wijten zijn aan materiaal- of fabricagefouten.
2. Condities, storingen of schade als gevolg van normale slijtage, onjuiste installatie, onjuist onderhoud, misbruik, verwaarlozing, ongeval of wijziging.
3. Accessoires, bijbehorende materialen en producten of gerelateerde producten die niet door Fenge zijn vervaardigd.
4. Omstandigheden, storingen of schade als gevolg van het niet opvolgen van de instructies en richtlijnen met betrekking tot het beoogde gebruik van het product.
5. Onze beperkte garantie vervalt als een product wordt geretourneerd met verwijderde, beschadigde of gemanipuleerde labels of wijzigingen (inclusief verwijdering van componenten of externe afdekkingen).

Hoe dien ik een claim in?

Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice via e-mail op contact@fengepro.com.

Als u niet tevreden bent met ons product en een retour wilt aanvragen, klik dan hier om ons restitutiebeleid te bekijken.