La tua soddisfazione è molto importante per Fenge. Ecco perché siamo lieti di offrire una garanzia limitata che copre i difetti nei materiali o nella lavorazione su tutti i nuovi prodotti Fenge. Solo i consumatori che acquistano prodotti Fenge da rivenditori o rivenditori autorizzati Fenge possono beneficiare della nostra garanzia limitata.

Cosa è coperto?

Offriamo una garanzia senza rischi di cinque anni per il motore elettrico della scrivania. Desktop e altri prodotti sono coperti da una garanzia di un anno.

Cosa succede se il mio prodotto è difettoso?

Fenge offre la sostituzione gratuita delle parti difettose dei nostri prodotti se il difetto è dovuto a lavorazione o materiale improprio. Se non siamo in grado di fornire un prodotto sostitutivo e la riparazione è impraticabile o non può essere completata in modo tempestivo, Fenge rimborserà il prezzo di acquisto in cambio della restituzione del prodotto.

Devo pagare le spese di spedizione per un prodotto sostitutivo?

Nel raro caso in cui il tuo prodotto Fenge sia difettoso, ti forniremo gratuitamente un prodotto sostitutivo.

Cosa non è coperto?

La nostra garanzia limitata non copre i problemi causati da:

1. condizioni, malfunzionamenti o danni non dovuti a difetti nei materiali o nella lavorazione.
2. Condizioni, malfunzionamenti o danni derivanti da normale usura, installazione impropria, manutenzione impropria, abuso, negligenza, incidente o alterazione.
3. Accessori, materiali e prodotti associati o prodotti correlati non fabbricati da Fenge.
4. Condizioni, malfunzionamenti o danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni e delle linee guida relative all'uso previsto del prodotto.
5. La nostra garanzia limitata è nulla se un prodotto viene restituito con etichette rimosse, danneggiate o manomesse o con qualsiasi modifica (inclusa la rimozione di componenti o coperture esterne).

Come posso presentare un reclamo?

Basta contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo contact@fengepro.com.

Se non sei soddisfatto del nostro prodotto e desideri richiedere un reso, fai clic qui per visualizzare la nostra politica di rimborso.