Nuestro objetivo es brindarle la mejor experiencia al cliente, sin importar su ubicación. Todos los días suministramos a miles de clientes en todo el mundo y nos aseguramos de ofrecerle una alta capacidad de respuesta en todo momento.

Dentro de Alemania: Entrega gratuita.

Francia, Países Bajos, Polonia: 30 €.

España, Italia: 60 €.

Logistas de envío: DHL, DPD, Fedex

El tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento: todos los pedidos se envían dentro de las 48 horas en días hábiles (excepto fines de semana y días festivos).

Tiempo de entrega: el envío y la entrega generalmente demoran de 3 a 5 días hábiles. Pueden ocurrir retrasos durante la temporada alta según el artículo comprado y el lugar de entrega. Pedimos su comprensión.

Sugerencias

Asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta en su pedido ANTES de completar el pago, ya que esta es la dirección a la que enviaremos.

En caso de fuerza mayor, pueden producirse retrasos en la tramitación del pedido. Sin embargo, nos aseguramos de que su pedido se procese rápidamente cuando hace buen tiempo.

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que los productos no sufran daños durante el transporte. Si un artículo se daña durante el transporte, comuníquese con nosotros de inmediato a contact@fengepro.com dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del envío.

rastreo de orden

Una vez que su pedido se haya realizado con éxito, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de su pedido. Una vez que se haya enviado su artículo, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de pedido, información del transportista, fecha y hora de envío, estado del pedido y números de seguimiento de los artículos enviados. Puede rastrear sus artículos las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el sitio web oficial del transportista.

Tenga en cuenta que los servicios de envío internacional varían de un país a otro. Para conocer los servicios exactos disponibles, proporcione su dirección completa al momento del check-out.