Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen zu unseren FAQ. Wir freuen uns, Sie hier als Kunden zu haben.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Produkte
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu unseren Produkten.
Warum sind die Preise von FENGE trotz des Premium-Designs so erschwinglich?
Durch die interne Gestaltung und Produktion bieten wir hochwertige, durchdacht gestaltete Produkte zu Direktverkaufspreisen an – ohne Zwischenhändler, nur besserer Wert.
Sind FENGE-Monitorständer einfach zu montieren?
Ja! Die meisten FENGE-Ständer werden mit einfachen Anleitungen geliefert und können in wenigen Minuten aufgebaut werden.
Welche Materialien werden in FENGE-Produkten verwendet?
FENGE-Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien wie verdichtetem Holzwerkstoff, Stahl und Acryl für Langlebigkeit und Stabilität.
Unterstützen FENGE-Monitorständer schwere Monitore?
Ja! Je nach Modell können FENGE-Ständer zwischen 25 und 50 kg tragen, ausreichend für Monitore, Laptops und Drucker.
Ist der FENGE-Monitorständer mit Stehpulten kompatibel?
Ja. Obwohl der Ständer solide und etwas schwer ist, berichten viele Nutzer, dass er problemlos mit den meisten Stehpulten funktioniert. Sie können problemlos zwischen Sitzen und Stehen wechseln.
Kann ich eine Dual-Monitor-Armhalterung an einem FENGE-Monitorständer befestigen?
Nein, wir empfehlen oder unterstützen nicht, Monitorarme an unseren Ständern zu befestigen. Der Grund ist, dass Monitorarme nach vorne ragen, wodurch sich der Schwerpunkt nach vorne verlagert. Bei schweren Monitoren kann dies dazu führen, dass der gesamte Ständer instabil wird oder sogar kippt. Aus Sicherheits- und Stabilitätsgründen stellen Sie bitte Monitore direkt auf den Ständer, anstatt Armhalterungen daran zu befestigen.
Helfen FENGE-Ständer bei der Kabelverwaltung?
Ja! Viele FENGE-Ständer verfügen über intelligente Designs wie offene Fächer oder Kabelöffnungen, um Ihren Arbeitsplatz ordentlich zu halten.
Gibt es Farboptionen für FENGE-Produkte?
Einige FENGE-Modelle sind in mehreren Farben wie Schwarz, Eiche, Walnuss und Weiß erhältlich. Bitte überprüfen Sie die Produktdetails für Optionen.
Versand & Rückgabe
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch.
Wohin liefern Sie?
Wir bieten kostenlosen Versand in die 48 US-Bundesstaaten an. Für Kanada und andere Länder senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@fengepro.com oder reichen Sie unser Formular ein.
Haben Sie lokale Lagerhäuser?
Ja, wir haben zwei Lagerhäuser in den USA. Eines befindet sich in Kalifornien und das andere in Georgia.
Wie schnell wird mein Paket ankommen?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen aus unseren lokalen Lagerhäusern versandt. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage.
Muss ich für den Versand bezahlen?
Nein. Wir bieten kostenlosen Versand in die 48 US-Bundesstaaten an.
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Bestellungen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Paypal, Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Venmo und Apple Pay.
Ich habe die falsche Größe oder Farbe bestellt, was kann ich tun?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Informationen ändern – bitte kontaktieren Sie uns und unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns. E-Mail: contact@fengepro.com
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Ja, alle FENGE-Bestellungen können bei Qualitätsproblemen innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum (Rückgabefrist) kostenlos zurückgegeben werden.
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?
Sie können das Rücksendeformular auf unserer Website ausfüllen.