Fenge-ondersteuning
Krijg hulp van iedereen en neem contact met ons op.
Verzending
Waar verzenden jullie naartoe?
Wij leveren gratis verzending naar Duitsland. Verzending naar DE, FR, NL, PL, ES, IT. Voor andere landen kunt u een e-mail sturen naar contact@fengepro.com of ons contactformulier invullen.
Heeft u opslag op locatie?
Ja, we hebben een magazijn in DE.
Hoe snel komt mijn pakketje aan?
Bestellingen uit Duitsland worden doorgaans binnen 2 werkdagen verzonden vanuit onze lokale magazijnen. En de geschatte levertijd is 2-4 werkdagen. Bestellingen vanuit FR, NL, PL, ES, IT worden doorgaans binnen 8 werkdagen verzonden.
Betaal ik verzendkosten?
Nee. Wij bieden gratis verzending naar DE.
Volgorde
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren Paypal.
Ik heb de verkeerde maat of kleur besteld; Wat kan ik doen?
Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij u helpen uw gegevens te wijzigen. Neem contact met ons op en ons ondersteuningsteam neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Kan ik de bestelling annuleren?
Ja, neem gerust contact met ons op. E-mail: contact@fengepro.com
Geeft terug
Accepteert u retourzendingen?
Ja, alle Fenge-bestellingen kunnen gratis worden geretourneerd als er binnen 30 dagen na de aankoopdatum (retourtermijn) productkwaliteitsproblemen optreden.
Hoe kan ik een retourzending starten?
U kunt het retourformulier invullen op onze retourbeleidpagina of een e-mail sturen naar contact@fengepro.com. Geef informatie op met een bestelnummer, reden van retour en foto's. Wij zullen u binnen 24 uur antwoorden.
Garantie
Hoe lang is de garantie op het sta-bureau?
Voor alle desktopseries geldt een beperkte garantie van één jaar. En op de tafelmotor zit een beperkte garantie van vijf jaar.
Hoe krijg ik garantie?
Stuur ons een e-mail naar contact@fengepro.com. En voeg uw bestelgegevens toe aan de e-mail.