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Envío
¿A dónde hacen envíos?
Enviamos gratis a Alemania. Envíos a DE, FR, NL, PL, ES, IT. Para otros países, envíenos un correo electrónico a contact@fengepro.com o envíe nuestro formulario de contacto.
¿Tiene almacenamiento en el sitio?
Sí, tenemos un almacén en DE.
¿Qué tan rápido llegará mi paquete?
Los pedidos procedentes de Alemania normalmente se envían en un plazo de 2 días laborables desde nuestros almacenes locales. Y el tiempo estimado de entrega es de 2-4 días hábiles. Los pedidos desde FR, NL, PL, ES, IT normalmente se envían en un plazo de 8 días laborables.
¿Pago el envío?
No. Ofrecemos envío gratuito a DE.
Orden
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos Paypal.
Pedí la talla o el color equivocado; ¿Qué puedo hacer?
Mientras tu pedido aún no haya sido enviado, podemos ayudarte a cambiar tus datos. Comuníquese con nosotros y nuestro equipo de soporte se comunicará con usted lo antes posible.
¿Puedo cancelar el pedido?
Sí, por favor contáctenos. Correo electrónico: contact@fengepro.com
Devoluciones
¿Aceptan devoluciones?
Sí, todos los pedidos de Fenge se pueden devolver sin cargo si hay algún problema de calidad del producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra (período de devolución).
¿Cómo puedo iniciar una devolución?
Puede completar el formulario de devolución en nuestra página de política de devoluciones o enviarnos un correo electrónico a contact@fengepro.com. Incluya la información con un número de pedido, motivo de la devolución y fotografías. Le responderemos dentro de las 24 horas.
Garantizar
¿Cuánto dura la garantía del escritorio de pie?
Todas las series de computadoras de escritorio vienen con una garantía limitada de un año. Y el motor de mesa viene con una garantía limitada de cinco años.
¿Cómo obtengo una garantía?
Envíenos un correo electrónico a contact@fengepro.com. Y adjunte la información de su pedido al correo electrónico.